Yurtiçi Kargo
- Müşteri memnuniyeti ön plandadır.
- Twitter ve Facebook gibi ortamlarda müşteri diyalogları muhteşemdir.
- Teknoloji takipçisidir.
- e-Ticaret sektöründe gerçekten kullanılması gerekn tek kargo şirketidir.
- Diğer kargo şirketlerine göre cüzzi miktarda pahalıdır. Bu kalitali hizmet için normaldir.
- Şube müdürünü aradığınız da kendisi ile muhattap olurken sizin müşteri olduğunuzu hiç bir zaman unutmamaktadır. Siz gerçek birer değer gözü ile bakmaktadır.
- Bu kadar övgüden sonra şunu da eklemeliyim. Yapılan yanlışlar elbet olacaktır ama insan faktörünün olduğu her alanda yanlışlıkla karşılaşılması normaldir.
Mng Kargo
- Müşteri memnuniyetini boş verin eski otobüs şirketi mantelitesi ile çalışır.
- Twitter ile alakası yoktur @mngkargo diye bir twitter hesabı var ama onların mı olup olmadığı büyük muammadır.
- Facebook ile alakası yoktur. Kısacası sosyal medyaya girecek cesaretleri hiç olmamıştır.
- Sosyal medyada bulunma cesareti gösteremeyen bir firmanın müşteri ve hizmet anlayışı nasıldır düşündürücü bir durumdur.
- Şube müdürüne ulaştığınızda kendisini kaf dağında zanneder. Müşteriyi bir azarlamadığı kalıyor. İstanbul Kurtuluş Şube Müdürü nü belirtmeden geçemeyeceğim.
- Teknoloji yatırımı diye birşey yok. Teknolojiyi takip etmez.
- Kesinlikle e-ticaret şirketlerini tercih etmemesi gerektiğini düşündüğüm şirkettir.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder